1. Ma commande sera livrée quand?
1.1 Nous délivrons les marchandises une fois par semaine à un jour fixé par region.
1.2 Attention! Les assemblages comme systèmes de store (levage), rails complets, ... doivent être commandé au minimum 3 jours en avant! Des courbages doivent être commandé au minimum 5 jours en avant!
2. À partir de quel montant on livre sans fraîs de transport?
2.1 Nous livrons gratuitement à partir d'un montant de 200 euro.
2.2 Pour des commandes montant au moins de € 200 il y a des frais administratifs / de transport de € 25.
3. Quelles sont les surcharges pour des découpages, courbes etc.?
3.1 Pour des découpages des rails et des pièces séparées au moins d'un emballage, il y a une surcharge de 25% sur le prix.
3.2 Pour des courbes il y a un montant forfétair. Ce montant dépend à la sorte du rail. Vous les trouvez dans notre catalogue chapitre 2 dans les courbages.
4. On a besoin de quelles informations pour des courbes?
4.1 Pour des courbes nous avons toujours besoin d'un dessin avec les dimensions de l'exterieur de rail.
4.2 Pour des courbes complexes / plurielles nous vous demandons de nous envoyer toujours un patron (mouleau) ou dèssin technique clair.
4.3 N'oubliez pas d'indiquer le position du observateur oú la fenêtre vis-à-vis le rail! C'est très important pour faire des courbes exactes. On part du principe on suppose toujours que le dessin est a vue de dessus.
4.4 Nous nous réservons le droit de refuser des commandes si le dessin n'est pas clair ou nous manquons des informations nécessaires pour faire les courbages.